FAQ

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商品について

merchandise

小さなブーケであれば1000円（税別）ぐらいから作成可能です。花1本をラッピングする場合は花材費＋ラッピング代金50円（税別）でお作りしております。

フラワーアレンジメントの場合、カゴや器の代金など資材費が必要となりますので3000円（税別）から作成しております。

生花の商品（花束・アレンジメント・ボックスフラワー等）であればその場で作成しお渡しすることは可能です。商品によって作成時間は様々ですが10分から20分程度お待ち頂くことがございます。

プリザーブドフラワーのオーダーは納品まで1週間程度掛かります。店頭に並んでいるプリザーブドフラワーの完成品であれば、その場でお買い求め頂けます。

お支払いについて

ご利用可能です。VISA・MASTER・AmericanExpress・JCB・Diners Club・Discover等のメジャーブランドがご利用いただけます。

ごく希に通信障害等によりクレジットカード決済ができない場合も考えられますが、その場合は現金でと取引となりますのでご了承願います。

現在「PayPay支払い」のみ対応となっております。お客様にてバーコードを読み取って頂き、決済金額を入力して頂く方式です。

ご利用可能です。ただし、現金でのおつりには対応致しかねます。有効期限がございますので、ご確認の上ご利用下さいませ。

残念ながら「花と緑のギフト券」以外の商品券等には対応しておりませんので予めご了承願います。

配達・宅配について

スタンド花は自社配達可能範囲内のみお届け可能となります。範囲外の場合は提携店への外注での対応となります。

宅配便での発送の場合、ヤマト運輸様の時間帯指定範囲での対応となります。

・午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

自社配達の場合、ジャストオンタイムは交通事情等で難しいので30分〜1時間ほど時間の幅をいただいております。

ヤマト運輸様の規定により160サイズ（3辺の合計が160cm）までのお届けが可能です。

フォトメールサービスについて

基本的には発送もしくは配達後とその日中に送信しておりますが、繁忙期は送信が遅れることがございますのでご了承願います。

メールに添付する形式で送信しておりますので、メーラーやウェブメールの設定によっては「迷惑メール」扱いになっている場合がございますので、念のためお調べくださいますようお願いいたします。

迷惑メールフォルダにも見つからない場合は当店までご連絡くださいませ。

また、携帯電話のキャリアドレス（docomo.ne.jp / ezweb.ne.jp / softbank.ne.jp）の場合、メールそのものをブロックしてしまう場合がございますので「ksflower.jp」の受信設定をお願い致します。